Sie haben 30 Tage ab Lieferung, um uns Ihre Rückgabe mitzuteilen, und danach 14 Tage, um die Ware zurückzusenden. Der Umtausch ist kostenlos.
So funktioniert die Rückgabe
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Innerhalb von 30 Tagen melden. Die 30 Tage beginnen an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung (bzw. das letzte Teil davon) erhalten. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.
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Innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Nach Ihrer Mitteilung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzuschicken.
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Kosten der Rücksendung. Die Rücksendung geht auf Ihre Kosten. Aus Deutschland und Österreich erhalten Sie auf Wunsch ein DPD-Rücksendeetikett von uns für 9,95 €, das wir von Ihrer Erstattung abziehen. Sie können das Paket auch selbst verschicken.
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Umtausch kostenlos. Tauschen Sie ein Fell gegen ein anderes, übernehmen wir die Rücksendung und den Versand des Ersatzstücks. Die kostenlose Rücksendung gilt nur für einen Umtausch.
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Erstattung. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Standard-Versandkosten spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung. Wir dürfen warten, bis die Ware bei uns ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Northsheep B.V., Radmakerstraat 6, 5375 CC Reek, Niederlande, Telefon: +49 176 568 163 95, E-Mail: paula@northsheep.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf dieser Seite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendeetikett
Aus Deutschland und Österreich erhalten Sie auf Wunsch ein DPD-Rücksendeetikett von uns für 9,95 €. Diesen Betrag ziehen wir von Ihrer Erstattung ab. Sie können die Rücksendung auch selbst organisieren und auf eigene Kosten verschicken.
Umtausch
Passt ein Fell nicht, tauschen wir es kostenlos gegen ein anderes um. Dann übernehmen wir auch die Kosten der Rücksendung, und das Ersatzstück schicken wir Ihnen versandkostenfrei. Die kostenlose Rücksendung gilt nur für einen Umtausch.
Kostenlose Fellbürste
Mit vielen unserer Schaffelle erhalten Sie eine Fellbürste kostenlos dazu. Senden Sie ein Schaffell zurück, zu dem Sie eine kostenlose Bürste erhalten haben, senden Sie bitte auch die Bürste mit zurück. Erhalten wir die Bürste nicht zurück, ziehen wir ihren Wert von 3,95 € von Ihrer Erstattung ab. Behalten Sie mindestens ein Schaffell aus der Bestellung, dürfen Sie die Bürste behalten.
Rücksendeadresse
Northsheep B.V., Radmakerstraat 6, 5375 CC Reek, Niederlande
Melden Sie Ihre Rücksendung am einfachsten vorher über das Formular auf dieser Seite an.
